Koszty obsługi informatycznej firm
Koszty obsługi informatycznej firm
Kiedy firma decyduje się na outsourcing swoich potrzeb informatycznych, należy rozważyć wiele czynników. Na przykład, wybór wiarygodnego i doświadczonego partnera outsourcingowego jest kluczowym elementem. Również określenie wielkości projektu jest ważnym czynnikiem. Kolejną ważną kwestią jest koszt. Dobry partner outsourcingowy będzie pobierał rozsądne stawki.
Solidny i doświadczony partner outsourcingowy
Kiedy szukasz wiarygodnego i doświadczonego partnera w zakresie outsourcingu IT dla swojej firmy, musisz upewnić się, że wykonałeś swoją pracę domową. Firma musi nie tylko posiadać wiedzę i infrastrukturę, ale także spełniać Twoje potrzeby i cele biznesowe. Musi być również doświadczona i mieć sposoby śledzenia postępów i rozwiązywania problemów. I co najważniejsze, musi być niezawodna.
Jeśli Twoja firma wymaga wiedzy specjalistycznej od dostawcy usług outsourcingu IT, musisz upewnić się, że posiada on odpowiednią certyfikację. Certyfikowany partner będzie postępował zgodnie z uznaną międzynarodową normą i podejmie niezbędne środki ostrożności w celu ochrony danych firmy. Certyfikat ISO/IEC 27001 zapewnia spokój ducha i uwiarygodnia partnera outsourcingowego.
Wybierając partnera do outsourcingu IT, szukaj takiego, który ma doświadczenie w wielu różnych technologiach oprogramowania. W przeciwnym razie możesz zostać z partnerem „młotkiem i gwoździem”, który zna się tylko na jednej lub dwóch technologiach. To może utrudnić kreatywność i innowacyjność Twojej firmy. Ponadto, upewnij się, że partner, którego wybierzesz, jest jasny, czego oczekujesz od nich, ponieważ niejasne oczekiwania mogą prowadzić do martwych punktów w środku projektu.
Umowy krótkoterminowe
Kiedy firma szuka outsourcingu obsługi informatycznej dla firm, może zdecydować się na umowę krótkoterminową. Ta opcja pozwoli firmie zaoszczędzić pieniądze. Może obniżyć koszty nawet o 20 do 54 procent. Ponadto, pozwoli to firmie lepiej zrozumieć koszty z tym związane, więc mogą napisać umowę, która najlepiej służy ich interesom.
Główną zaletą tego rodzaju umowy jest to, że czas trwania kontraktu jest krótki i przewidywalny. W przeszłości firmy podpisywały długoterminowe umowy, ale nie były one tak skuteczne, jak sądzono. Wiele firm skarżyło się, że ich technologia była przestarzała po trzech latach. Kolejną zaletą umów krótkoterminowych jest to, że oferowane ceny są zgodne z cenami rynkowymi. Podczas gdy 20% zniżka brzmi świetnie w pierwszym roku, może nie być konkurencyjna w roku trzecim.
RFP to formalny dokument, który szczegółowo opisuje projekt. Sprzedawcy odpowiadają na RFP, składając propozycje. Gdy klient zaakceptuje ofertę dostawcy i zgodzi się na stałą cenę, rozpoczyna się umowa. Umowa RFP nie zapewnia dużej elastyczności, ale pozwala na pewne zmiany w zakresie projektu. Polecenie zmiany musi być wydane do sprzedawcy, jeśli zakres projektu zmienia.
Dokumentacja
Szukając dostawcy usług zarządzania dokumentami, należy wziąć pod uwagę kilka czynników. Korzystanie z usług zewnętrznego partnera ma wiele korzyści, w tym możliwość dostępu do bardziej zaawansowanej technologii niż w przypadku Ciebie. Dostawca usług dokumentacyjnych może pomóc w produkcji wysokiej jakości materiałów marketingowych, skanowaniu dużych ilości dokumentów, a nawet w prowadzeniu spraw sądowych. Dodatkowo może on działać przez całą dobę i dotrzymywać napiętych terminów.
Outsourcing usług dokumentowych może być niezwykle korzystny dla producentów. Te usługi outsourcingowe zapewniają firmom szybki, łatwy dostęp do informacji w formacie, który jest łatwy do odczytania. Należy jednak pamiętać, że sukces outsourcingu zależy od unikalnych warunków ramowych każdej firmy. Aby stworzyć udane, długoterminowe partnerstwo, obie strony powinny uzgodnić jasny model kompetencji i uprawnień.
Oprócz zmniejszenia obciążenia wewnętrznych zasobów firmy, outsourcing usług dokumentacyjnych może poprawić produktywność pracowników firmy. Outsourcowani specjaliści mogą szybko pracować nad dokumentami, stając się częścią zespołu i ucząc się wiedzy o produkcie. Pracownicy outsourcowani mogą również zapewnić, że dokumentacja pozostanie aktualna.
Koszty
Koszty outsourcingu IT są bardzo zróżnicowane, w zależności od rodzaju usług i potrzebnej wiedzy. Obsługa IT dla firm może obejmować młodszego programistę, programistę średniego szczebla lub starszego programistę, a także inżynierów QA, kierowników projektów i projektantów UI/UX. Ceny również są bardzo zróżnicowane, ponieważ niektórzy sprzedawcy pobierają opłaty za godzinę, podczas gdy inni wystawiają rachunek za cały proces pracy. Te różnice mogą wpływać na cenę, ale istnieją pewne wspólne czynniki, które mogą pomóc w określeniu średniego kosztu obsługi IT dla firm.
Koszt licencji na oprogramowanie jest kolejnym czynnikiem, który zwiększa ogólny koszt tworzenia oprogramowania we własnym zakresie. Istnieje kilka rodzajów oprogramowania, w tym produkty SaaS (Software as a Service). Ponadto firmy muszą zainwestować w system informatyczny i infrastrukturę wspierającą zespół programistów.
Outsourcing może również zaoszczędzić firmie pieniądze. Może zmniejszyć strukturę kosztów i umożliwić inwestowanie w rynki o wysokim wzroście. Ponadto, może również umożliwić firmom szybkie reagowanie na zmieniające się warunki rynkowe i wymagania klientów. Korzystając z usług stron trzecich, firmy mogą zwiększać lub zmniejszać skalę w miarę rozwoju i ewolucji ich działalności. Ponadto mogą one korzystać z wiedzy fachowej dostawców usług i zmniejszyć swoje ryzyko.
Ukryte koszty
Jednym z najbardziej pomijanych kosztów outsourcingu IT jest okres przejściowy. Większość firm nie przewiduje kosztów związanych z przejściem do nowego dostawcy i dlatego nie podejmuje działań w celu ich zmniejszenia. Według Jerome’a Barthelemy’ego, profesora w szkole biznesu Audencia Nantes graduate we Francji, istnieją cztery rodzaje ukrytych kosztów, które są związane z procesem outsourcingu. Ponadto wiele firm nie bierze pod uwagę kosztów związanych z zarządzaniem działaniami outsourcingowymi.
Innym źródłem ukrytych kosztów jest czas potrzebny na dostosowanie się do zmieniających się warunków rynkowych. Wraz z postępem technologicznym rynki mogą się rozwijać lub kurczyć. W rezultacie organizacje, które wolno dostosowują się do tych zmian, ryzykują utratę przewagi konkurencyjnej. Aby to zrekompensować, wiele firm dostosowuje się do zmian poprzez outsourcing do dostawców offshore.
Innym ważnym ukrytym kosztem jest czas i wysiłek potrzebny do wyboru dostawcy usług outsourcingowych. Proces ten może kosztować od 10 000 do 100 000 USD rocznie. Do tego dochodzą różnice kulturowe i organizacyjne pomiędzy dwoma lokalizacjami, które mogą obniżyć wydajność. Niektóre badania szacują, że outsourcing za granicę powoduje 20% spadek wydajności rozwoju aplikacji w ciągu pierwszych dwóch lat.
W procesie wyboru dostawcy usług outsourcingu IT, ważne jest, aby pamiętać o rozważeniu różnych kompromisów. Na przykład umowa o stałej cenie jest solidną opcją. Zapewnia ona, że klient płaci dokładną, uzgodnioną kwotę, a dostawca jest zobowiązany do dostarczenia uzgodnionego zakresu prac. W przeciwieństwie do elastycznej umowy, umowa ze stałą ceną nie pozwala klientowi na zmianę wymagań w trakcie realizacji projektu. Gwarantuje również, że dostawca outsourcingu IT nie zmieni ceny ani terminu realizacji.
Inną ważną zaletą outsourcingu IT jest to, że nie będziesz musiał rekrutować i szkolić pracowników. To może uwolnić zasoby dla funkcji backend. Będziesz również w stanie uniknąć wysokich kosztów związanych z zatrudnianiem i szkoleniem pracowników. Ponadto, będziesz miał dostęp do ekspertów branżowych, którzy mogą zapewnić wysoką jakość produkcji.
Ponieważ oprogramowanie i technologia zmieniają się szybko, firmy potrzebują skalowalnych rozwiązań. W związku z tym usługi outsourcingu IT zyskują na znaczeniu. Przestarzałe rozwiązania mogą zdusić rozwój biznesu i spowolnić wzrost.
Strategiczny partner do obsługi IT dla firm powinien być w stanie zaoferować więcej niż tylko standardowe korzyści z outsourcingu. Powinien również być w stanie zapewnić wskazówki dotyczące ciągłego wzrostu i ekspansji firmy. Dzięki temu firma będzie mogła skoncentrować się na podstawowych kompetencjach. Kluczem do znalezienia odpowiedniego partnera jest rozważenie dotychczasowych wyników dostawcy usług outsourcingowych oraz tego, jakie są aktualne potrzeby firmy.
Dobra komunikacja jest niezbędna do sukcesu każdej relacji outsourcingowej. Pomoże ona zarówno klientowi, jak i partnerowi outsourcingowemu rozwinąć silne relacje robocze i zmaksymalizować efektywność. Partner musi być w stanie zrozumieć zakres projektu, oczekiwania klienta oraz jego docelowych odbiorców. Częsta i przejrzysta komunikacja jest również niezbędna dla rozwoju projektu.
Strategiczny partner w zakresie obsługi IT dla firm może zaoszczędzić firmie pieniądze i czas, dostarczając wysoko wyspecjalizowaną wiedzę. Zespół ekspertów pracujących w firmie outsourcingowej IT wniesie do niej wieloletnie doświadczenie. Nieustannie poszukują oni również sposobów na udoskonalenie swoich ofert i działań. Mogą zastosować tę wiedzę i doświadczenie do aktywów i systemów IT firmy.
Dane adresowe:
AKTE Obsługa informatyczna firm – Outsourcing IT – Kontakt
ul. Morasko 17, 61-680 Poznań
Telefon: 784 380 784
Telefon: 784 898 784
opłata za połączenie wg taryfy operatora
e-mail: [email protected]